L'assistance par chat de Apple et celle de Free n'ont vraiment rien à voir. Rappelez vous celle de Free. Et comparez avec ma dernière conversation avec les techniciens Apple :
Vous chatter avec Gwenaelle Q., expert MobileMe.
Afin d'assurer une meilleure démarche qualité,
cette...
Vous en avez marre de tomber sur des incompétents quand vous joignez le service après vente de votre dernier gadget high tech ? Vous avez envie de recevoir des réponses directement de la part d'employés du constructeur ? Non ! N'appelez pas Omar et Fred…
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[13-08-2008 20h03] [Début Session Tchat] [Service choisi: Technique]
[20h11] Moi: Hi
[20h11] Assistance: Bienvenue sur le Tchat de Free M.Lanneau, vous êtes actuellement connecté sur le salon Facturation. Notez que vous pouvez à tout moment changer vos éléments de contact...