Vous en avez marre de tomber sur des incompétents quand vous joignez le service après vente de votre dernier gadget high tech ? Vous avez envie de recevoir des réponses directement de la part d'employés du constructeur ? Non ! N'appelez pas Omar et Fred…
Consulter plutôt GetSatisfaction, site de SAV communautaire (:o). Vous pourrez poser vos questions aux employés de plusieurs dizaines d'entreprises telles que Apple, Dell, Adobe ou BBC…
Le service ressemble à Yahoo Answers : vous posez votre question, et chacun peut y répondre et consulter les réponses. C'est gratuit, c'est communautaire, c'set web 2.0 fashion style, je ne rêve que d'une chose, c'est qu'un de mes appareils tombe en panne pour pouvoir tester le service ;)
Commentaires